Veja dicas importantes sobre Como Evitar Fraudes e Golpes Bancários no Celular. À medida que a tecnologia avança, a realização de transações bancárias com celulares tem se tornado cada vez mais comum. Porém, junto com essa facilidade, também enfrentamos riscos de fraudes e golpes.
Para ajudar os clientes a evitar esse tipo de problema, o Banco do Brasil divulga em seu site algumas orientações importantes sobre como proceder em caso de suspeita de movimentação em sua conta corrente ou cartão que não seja de crédito.
Tome as primeiras medidas para evitar fraudes na sua conta corrente e fique atento a transações suspeitas. Caso você identifique alguma liberação que não tenha sido realizada ou solicitada por você, é possível responder a esta transação seguindo estes passos:
Se preferir, também é possível entrar em contato com seu gerente ou com a Central de Relacionamento do banco.
Além disso, é recomendável alterar suas senhas caso você suspeite que elas foram comprometidas.
Outra medida importante é registrar um boletim do evento, seja presencialmente ou online. A notificação é essencial para promover ações preventivas.
É importante destacar que os processos de resposta levam um prazo de 15 dias corridos a partir da data de abertura para análise.
No caso de fraude com cartões de crédito, é possível responder a reclamações não reconhecidas em prazos determinados:
O Banco do Brasil disponibiliza diversos canais para atendimento a questões não reconhecidas em cartões de crédito.
Para sua segurança, após questionar a compra, é recomendado que você solicite ou bloqueie a emissão de um novo cartão.
Você pode acompanhar as informações e informações pelo WhatsApp do Banco do Brasil ou entrando em contato com a Central de Relacionamento.
Não deixe boletim de ocorrência, seja presencial ou online, pois a denúncia é fundamental para evitar ações fraudulentas. Essas foram dicas importantes sobre Como Evitar Fraudes e Golpes Bancários no Celular.
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